En réponse à la politique de dématérialisation des services publics et afin de prévenir une fracture numérique qui pourrait éloigner les jeunes de la protection de l’enfance, citoyens de ces services, nous avons
développé une expérimentation depuis 3 ans : permettre à un établissement le 100% connecté pour des jeunes de 16 à 18 ans accompagnés en appartement autonome au sein d’un établissement de l’UCRM.
Merci au Conseil Départemental de la Haute-Garonne (Direction Enfance et Famille) pour son soutien dans :
-> la mise en place d’accès internet au sein de 71 lieux d’hébergement;
-> la mise à disposition d’ordinateurs pour que l’ensemble des jeunes puisse participer à cette expérimentation;
-> la mise en place d’ateliers socio numériques permettant l’appréhension d’une technologie spécifique, l’appropriation de méthodologies (recherche, navigation, structuration cognitive), l’intégration des médias
sociaux.
Cette action a permis des démarches plus autonomes, notamment :
– administratives : renouveler un papier d’identité, une ouverture de droit, une inscription à l’université, faire sa déclaration de revenus et d’imposition ;
– la consultation en ligne d’informations : comptes bancaires, vérifier le remboursement de ses frais médicaux;
– la quasi-totalité des dépenses et la réception d’allocations mensuelles dématérialisées, ainsi que la gestion via une application mobile ;
– l’accès facilité aux soins : la télémédecine ;
– les démarches liées à l’inclusion professionnelle et la recherche de logements;
– sans oublier l’accès aux informations facilité, à la culture, aux achats en ligne.
