LA LETTRE D'INFORMATION DE L'UCRM

Novembre 2020

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Alors que l’épidémie Covid-19 reste malheureusement d’actualité et risque sans doute de durer, l’UCRM affiche sa volonté de continuer, comme le cadre légal le requiert, à maintenir le meilleur niveau de qualité d’accompagnement des personnes vulnérables, auprès de qui nous devons rester présents parce qu’elles se trouvent confrontées à des situations particulièrement difficiles dans ce contexte singulier.

La Gouvernance et le Comité de Direction remercient sincèrement l’ensemble des professionnels pour l’engagement dont ils font preuve au quotidien pour réaliser des missions indispensables à la gestion de la crise sanitaire, adapter les modes d’exécution de leurs missions en fonction des nécessités et pour œuvrer en qualité d’interlocuteurs visibles, dans un environnement qui requiert une attention supplémentaire des professionnels et où il faut s’attendre à gérer régulièrement des situations d’urgence.

Malgré le contexte difficile, l’UCRM a su renforcer certaines de ces activités et en déployer de nouvelles. Les dernières réalisations présentées dans cette lettre témoignent du dynamisme et de l’implication des équipes.

Bonne lecture à tous.

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INFORMATIONS INSTITUTIONNELLES

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La gestions de la crise à l'UCRM

L’UCRM continue de se mobiliser pour faire face à la crise sanitaire et accompagner au mieux les publics pendant cette période complexe :

La réactivité et la structuration de la démarche se sont révélés adaptées et perdurent :
- Mise en place d’un organe de gestion de crise dédié, associant les représentants du personnel à la démarche: identification des risques et propositions de solutions,
- Elaboration d’un Plan de Continuité d’Activité et des fiches réflexe conçus sur les actions essentielles, et mise en place d’une Foire aux Questions à l’usage des salariés,
- Campagne de communication en interne (ascendante et descendante), permettant une adaptation permanente des organisations en fonction des enjeux,
- Des ressources financières et techniques importantes ont été mobilisées rapidement pour préserver les salariés et les usagers: l'UCRM n'a jamais manqué des équipements indispensables pour protéger les personnes.

Partout, le sens du travail est perçu comme existentiel et les hommes et les femmes s'engagent :
- Face à l’adversité, alors que les services proposés par l’UCRM servent la lutte contre l'épidémie et permettent de "sauver" des vies, le travail a semblé prendre un sens encore renouvelé.
- L'engagement accru de certaines personnes a été remarqué et s'est traduit notamment par des actions de volontariat de certains salariés en dehors de leur champ habituel de mission.

Adaptation importante et rapide de l’organisation interne :
- Maintien d’un lien social fort en dépit de la distance, de la transformation de l’organisation du travail et des peurs exprimées par certains personnels et certains usagers, qui semble avoir eu un effet bénéfique (plusieurs salariés et personnes accompagnées ont exprimé se sentir "soutenus" pendant cette période).
- La réponse financière proposée à l'engagement exceptionnel (prime Covid 19) a été perçue favorablement.
- L'organisation du travail en distanciel prolongé, pour les services qui le permettent, reste néanmoins un défi, tant pour des raisons techniques que d’accompagnement humain. Certains salariés peuvent être confrontés à un stress personnel, à des enjeux familiaux ou à une tension sur l’activité. Des ruptures du parcours d'insertion peuvent s'opérer et sont constatées chez certains usagers. Plus que jamais le management doit s’adapter et consacrer du temps pour soutenir les équipes.
- Un contrôle permanent s’opère de la cohérence d'ensemble, de la qualité de nos services, des conditions de travail, sous l’égide du Comité de direction, nécessitant une vigilance constante, d’autant que des activités nouvelles se sont mises en place pendant la crise (CHC Ibis, CHC Bonnefoy, soutien au CHS Croix Rouge (accueil des personnes vulnérables Covid positif), préfiguration d'un CHS UCRM) et que les facteurs de risque liés à l'accompagnement des usagers et personnels, dont nous avons la responsabilité, sont importants.

Transformation des outils :
- Des compétences et capacités informatiques de haut niveau ont favorisé la mise en place très rapide de solutions de travail en distanciel. La crise sanitaire a provoqué l’accélération de transitions déjà en cours tout en faisant émerger des approches nouvelles.
- Globalement les retours d’expériences et les bonnes pratiques devront être intégrés, notamment aux fondamentaux de l’Association, car force est déjà de constater que cette crise s’est avérée être un véritable accélérateur de la transformation digitale.

Bon équilibre dans le dialogue de gestion avec les tutelles:
L'UCRM a conforté sa place dans le dialogue avec les tutelles dans le cadre d’un rapport de confiance réciproque, grâce notamment à la continuité des services assurée par les professionnels et aux propositions de solutions crédibles formalisées durant la crise.

Incertitudes à propos du travail après-crise

A ce stade encore précoce de la crise économique, de nombreuses questions se posent pour tous, dirigeants comme salariés, sur la paupérisation des populations (déjà constatée ces dernières années), sur le volume de travail des équipes induit par la crise économique et sociale qui s’amorce, sur les prix et la nature des offres de services à venir.

La notoriété de l'Association, la qualité de service qu’elle déploie, la réputation qu’elle a acquise du fait du sérieux de sa gestion, restent à ce jour un facteur de fidélisation des salariés, d'attractivité important pour les nouveaux venus et de crédibilité pour les partenaires.

La régionalisation de nos activités demeure une opportunité pour permettre au plus grand nombre de personnes vulnérables d'accéder à nos offres de services et pour consolider la situation de l'UCRM dans son ensemble.

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Rapport d'activités 2019

Cette année, la crise sanitaire a bousculé notre organisation habituelle et c’est pourquoi le Conseil d’Administration a décidé de tenir, à titre exceptionnel, l'Assemblée Générale annuelle ordinaire du 17 juin dernier en visioconférence.

A cette occasion, les Membres se sont formellement prononcés sur les points mis à l’ordre du jour de cette assemblée statuaire dont notamment, la validation du rapport moral, des comptes 2019 et du rapport d’activité 2019.

Voir le rapport d’activité >>

Voir le rapport moral du Président >>

Madame Nathalie GUILLOT-JUIN, Sous-Préfète de la Haute-Garonne a accepté l'invitation de notre Président pour ouvrir la séance.
Elle a insisté sur le partenariat de qualité qui s’est instauré entre les services de l’Etat et l’UCRM et sur la relation de confiance qui préside à nos relations et qui s’est renforcée pendant la crise sanitaire. Elle a indiqué que notre Association s’est révélée être un partenaire privilégié et un opérateur fiable et réactif, en capacité de proposer des réponses adaptées aux besoins des populations les plus vulnérables.
Elle a également souligné le rôle important qu'a joué l'UCRM pour les personnes sortant de détention dans le cadre d'un aménagement de peines courtes et la mobilisation de logements du parc public comme du parc privé pour accueillir ces publics inscrits dans un processus de réinsertion, à un moment déterminant de l'épidémie où il s'est agi d'éviter les contaminations dans le milieu carcéral.
Madame GUILLOT-JUIN a enfin abordé la thématique de l’inclusion et de la politique de l’emploi, notamment dans les quartiers difficiles. Elle a incité l’UCRM, déjà très engagée dans ce domaine, à se saisir des orientations de l’Etat afin d’accentuer les parcours de formation par le biais de l’apprentissage au sein des entreprises et des centres de formation de la Région.

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A LA UNE

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Dimension Accueil Insertion Sociale

Madame la Ministre Emmanuelle WARGON, en visite à la Maison de Paléficat

 

Madame Emmanuelle WARGON, Ministre Déléguée auprès de la Ministre de la Transition écologique, chargée du Logement, à l'occasion de sa présence à Toulouse, a visité la maison de Paléficat, lundi 12 octobre dernier, accompagnée de Monsieur Le Préfet de la Haute-Garonne, de Monsieur Daniel ROUGE, représentant Monsieur Le Maire de Toulouse et de plusieurs acteurs du secteur : GAF, France Horizon, Clémence Isaure, la Croix Rouge Française, le SIAO et l'ARS.

Madame la Ministre a consacré un long temps d’échange aux jeunes résidents de la maison au cours duquel ils ont présenté l'utilité" du projet dans leur parcours de vie : ils ont ainsi pu souligner l’investissement des équipes et la qualité de l’accompagnement qui leur est proposé au sein de ce dispositif innovant et spécifique, et qui a acquis une visibilité au-delà de l'Occitanie. Ils ont aussi tenu à remercier les équipes pour leur soutien au quotidien.

Voir l'article consacré par la Dépêche du Midi à cette visite >>

La Direction remercie vivement l’ensemble des professionnels de l’UCRM (Equipe éducative des habitats alternatifs et les services de Gestion locative) et de l’Entreprise Adaptée (Services de Maintenance et de Propreté) qui ont contribué à l’organisation de cet évènement.

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Dimension Santé Précarité

L'UCRM devient le plus gros gestionnaire de places ACT au niveau national !

En septembre 2020, l’UCRM s’est vue attribuer par l’Agence Régionale de Santé Occitanie, la création de 16 nouvelles places d’Appartement de Coordination Thérapeutique (ACT), réparties comme suit :

Toulouse et Saint-Gaudens : 8 places supplémentaires
Tarn : 3 places supplémentaires
Ariège : 3 places supplémentaires
Hérault : 2 places supplémentaires

Ainsi, l’UCRM est désormais gestionnaire de 83 places ACT et devient le premier opérateur national, dont certaines pourront se déployer selon les modalités "hors les murs".

Ces décisions de l'ARS sont le fruit de la qualité de l’accompagnement des personnes, proposé par les équipes des ACT, et de l'excellent travail relationnel mené par Alain LABROUSSE, Responsable de cet établissement, par la direction opérationnelle « Accueil et Insertion Sociale », pilotée par Vincent DAVID-ROBERT et Sébastien VITALE, et avec le soutien de la Direction générale et la confiance des Administrateurs.

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Dimension Accueil Insertion Professionnelle

L’UCRM déploie ses activités à Montpellier

Le Département Emploi Entreprises met en œuvre l’action « Emploi Durable Nouveaux Arrivants » (EDNA 34) à Montpellier depuis le 15 juin 2020.

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Dimension Accueil Insertion Professionnelle

Insertion professionnelle : de nouveaux partenariats

Club d'entreprises FACE Grand Toulouse et MEDEF Haute-Garonne : signature de conventions et formalisation de partenariats visant à mettre en relation les personnes accompagnées par les équipes de l’UCRM auprès des entreprises adhérentes à ces réseaux et de promouvoir l’offre de service du Département Emploi Entreprises.

CFA Muret : signature d’une convention axée sur le renforcement de l’accès à l’apprentissage des personnes en situation de handicap et, plus largement, des personnes en risque de fragilité (Mineurs Non Accompagnés, résidents des quartiers prioritaires, primo-arrivants…) et sur la prévention des ruptures de parcours pour les apprentis en situation de handicap.

L’Unité Culture renforce son partenariat avec la Direction des Arts Vivants et Visuels du Conseil Départemental de la Haute-Garonne : résidence artistique de Nicolas DOCHE, artiste plasticien accompagné par l'Unité Culture au sein de la SCAC Marestaing. Les œuvres produites seront présentées par la Galerie 3.1 du 17 juin au 28 août 2021. En savoir plus >>

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Dimension Accueil Insertion Sociale

Actualité des Centres d’Hébergement Collectifs (CHC)

Au 30 septembre 2020, l’UCRM avait relevé le défi de trouver une solution de relogement pour les personnes dont elle avait la charge au sein du CHC La Roseraie. Pour mémoire, ce dispositif correspond aux 220 places pérennisées à la suite de sa mise en place, dans le cadre de la campagne hivernale 2019-2020 et dont la gestion a été confiée à l'UCRM. L’accompagnement social des personnes va ainsi pouvoir se poursuivre dans l’hébergement en diffus au sein de ce Centre d’Hébergement Collectif qui devient le CHC Le Passage, dans le cadre d'une collaboration qui perdure avec l'Association France Horizon.

Le CHC Bonnefoy poursuit ses actions d'accueil social de femmes avec enfants. Ce dispositif permet à l'UCRM de développer ses compétences dans le domaine de l'accompagnement social des femmes et plus particulièrement de celles qui sont victimes de violences conjugales. 

Dans le cadre de la campagne hivernale 2020-2021 qui s’est ouverte en novembre dernier, l’UCRM s’est vue autorisée à créer 125 places dans le bâtiment anciennement ENSICA, dans le cadre du dispositif CHC Guillaumet. Par ailleurs, une convention à souscrire avec Toulouse Métropole Habitat nous permettra de déployer 130 places supplémentaires dans l’ancienne résidence étudiante de l’ICAM, au sein du CHC Bellerive.

Les capacités d’accueil du bâtiment de l’ICAM, lequel sera géré par l’UCRM, permettront également d’y déployer, dans un second temps, d’autres natures d’activités de l’UCRM et de ses partenaires associatifs implantés à Toulouse.

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Dimension Accueil Insertion Sociale

Une nouvelle expertise pour l’UCRM

Le parcours spécifique de notre Directrice générale a justifié l’octroi par la Chambre de Commerce et de l’Industrie de la Haute-Garonne (CCI) d’une carte professionnelle de gestion immobilière qui confère désormais à notre Association la capacité de mettre en place un mandat de gestion immobilière. Ce dernier nous permettra de mener des actions sécurisées d’intermédiation locative entre les propriétaires de logements privés et les personnes vulnérables en capacité d’accéder à un logement.

Propriétaires, louez solidaire !

L’Union Cépière Robert Monnier (UCRM) est agréée pour mener des opérations d’Intermédiation Locative (IML). Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’Etat, dans les zones tendues, permettant de répondre aux besoins de logement de ménages, sans chez-soi, mal logées et/ou en habitat indigne.

Vous êtes propriétaire et vous souhaitez permettre à des personnes ou familles d’accéder à un logement ? N’hésitez pas et louez solidaire !
Vous confierez la gestion locative de votre bien à l’Union Cépière Robert Monnier, intermédiaire vous garantissant le paiement des loyers et l’entretien du logement. Notre Association sécurise, simplifie et rend sereine la relation entre le locataire et un bailleur privé.

En savoir plus >>

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Dimension Accueil Insertion Professionnelle

Le Département Emploi Entreprises mobilisé dans les actions de résorption des bidonvilles

Lancement du projet "Sortie Inclusive du Bidonville par l'Emploi et le Logement (SIBEL)" qui vise à faciliter l’accès à l’emploi des habitants des bidonvilles, plus particulièrement les ressortissants intracommunautaires, en renforçant l’apprentissage linguistique, allié à un accompagnement professionnel renforcé et individualisé.

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Dimension Accueil Insertion Professionnelle

Insertion des personnes en situation de handicap

Publication de la plaquette de présentation des trois établissements médico-sociaux qui accompagnent les personnes en situation de handicap dans leur parcours, avec un accent mis sur la mutualisation des moyens et des expertises des équipes de ces établissements : l'UEROS Midi-Pyrénées, le Centre de Ressources pour personnes cérébrolésées et le Centre de Réadaptation Professionnelle.
Voir la plaquette >>

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EVENEMENTS, SEMINAIRES, FORUMS 

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Dimension Accueil Insertion Professionnelle

Pied à l’encrier : une édition en chasse une autre

Au regard du contexte sanitaire, nous avons été amenés à réfléchir autrement et à proposer une clôture différente et innovante de l’édition 2019-2020 des 20 ans du Pied à l’Encrier.
Un chemin de lecture dans divers lieux culturels et lieux ressources, disséminés un peu partout en Occitanie, a été proposé aux structures participantes et à leurs apprenants.
Tout au long de ce chemin, ils ont pu redécouvrir leurs textes sur le thème : « On n’a pas tous les jours 20 ans ».
Cet événement s’est inscrit dans la démarche de lutte contre l’illettrisme et a reçu la labellisation de l’ANLCI (action nationale de lutte contre l’illettrisme). Les structures ont pu emprunter ce chemin de lecture au cours des expositions temporaires du 8 au 13 septembre dernier.

Le nouvel appel à participation a été lancé pour l’édition 2020-2021.

Les apprenants écriront sur le thème « Des masques et vous ! ». La mise en place des formations de formateurs sera articulée autour des thèmes suivants :
- Comment aborder un atelier d'écriture en prenant en compte la spécificité du public-cible ?
- Différentes formes d'écriture : le texte, la poésie et le théâtre.

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Dimension Accueil Insertion Professionnelle

Webinaire des Etablissements et Services de Réadaptation Professionnelle de la Haute-Garonne

Le 17 novembre 2020, les 5 Etablissements et services de Réadaptation Professionnelle de Haute Garonne  se sont mobilisés pour présenter l’ensemble des mesures mises en œuvre en 2020  pour contribuer à l’inclusion des personnes en situation de handicap.
Des témoignages sont également venus enrichir les échanges.

Cet évènement a rencontré un grand succès avec près de 190 inscrits et 100 connexions et a réuni personnes en situation de handicap et professionnels du secteur de l'insertion.

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Dimension Accueil Insertion Professionnelle

Les rencontres pour l’alternance

Les rencontres pour l’alternance, organisées par la Plateforme Emploi Entreprises, en collaboration avec la Mission Locale de Toulouse et le CRIJ, se sont tenues le vendredi 20 novembre 2020, à la Mission Locale. Malgré le contexte sanitaire, il a été décidé de maintenir cet évènement, sous un format adapté à la situation : 10 entreprises, 76 jeunes se sont rencontrés en présentiel lors de rendez-vous organisés pour assurer la sécurité des participants.

Ces entretiens ont abouti à l’intégration de 34 jeunes dans les processus de recrutement des entreprises.

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VOUS AVEZ DIT CRISE SANITAIRE ?  A l'UCRM, ON GARDE LE LIEN !

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Dimension Accueil Insertion Sociale

Visite à la Halle de la Machine pour les jeunes de la MECS Le CAMINO

En octobre dernier, les jeunes ont pus découvrir l'exhibition de machines de spectacle de la Compagnie La Machine à Montaudran.

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Dimension Accueil Insertion Sociale

Jeux et échanges à la Résidence Habitat Jeunes San Francisco

Podcast confinement 2020

Avec un désir de rester au contact des résidents pendant la période de confinement, les jeunes et les équipes de la Résidence Habitat Jeune San Francisco, ont lancé un projet d'émission de radio, via les réseaux sociaux. Ainsi, les jeunes du foyer ont pu répondre aux questions des professionnels, exprimant leur ressenti, leurs manques, leurs découvertes, tout en s'interrogeant sur l'avenir, durant cette période changeant leur rythme de vie.
Treize jeunes aux profils différents se sont confiés autour des cinq questions proposées par l'équipe sociale. Réalisé par l'équipe d'animation de la RHaJ, ce podcast reflète une immersion dans la réalité concrète et immédiate, vécue pendant le confinement du mois d'avril 2020. Ecouter >>

Le Burger Quizz du Logement

Les équipes de la RHaJ ont organisé LE BURGER QUIZZ DU LOGEMENT, projet soutenu par l’équipe du CRIJ Toulouse.
Emprunté à l’émission d’Alain Chabat et Kader Aoun, le jeu a été revisité autour de la thématique du logement et adapté au public de la résidence.
Huit jeunes du foyer ont ainsi participé à un plateau de télévision revisité, devant un public de résidents, devenant les équipes « locataire » et « colocataire ». Voir la vidéo >>

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Dimension Accueil Insertion Sociale

Les jeunes de la MECS Le Camino au soutien des infirmières du CHU Purpan

Pendant la période du premier confinement, les jeunes de la MECS Le Camino, touchés par la situation des infirmières du service de réanimation du CHU Purpan, en première ligne dans la lutte contre l'épidémie, ont décidé de rédiger et de leur transmettre de petits mots d'encouragement.

Les professionnels hospitaliers leur ont adressé leurs remerciements en leur envoyant les photos ci-dessous : 

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